Kombat Factory

107 chemin champ d'Esprat

46350 Masclat

E-mail: contact@kombat-factory.com

Siret: 82169656400011

1. Oggetto

Le condizioni generali di vendita descritte di seguito dettagliano i diritti e gli obblighi della società Kombat Factory e dei suoi clienti nell'ambito della vendita di articoli sportivi.

Kombat Factory si riserva il diritto di modificare le proprie condizioni generali di vendita. Nell'ambito di una controversia faranno fede le condizioni generali di vendita in vigore al momento dell'acquisto.

2 / Presentazione dei prodotti

Le caratteristiche dei prodotti offerti in vendita sono presentate in una descrizione su ciascuna scheda prodotto presente sul sito aziendale “Kombat Factory”. Descrizioni e fotografie non rientrano nell'ambito contrattuale. Nonostante la cura che poniamo nella stesura delle descrizioni dei prodotti, qualora fossero presenti errori in queste descrizioni, la società “Kombat Factory” non potrà essere ritenuta responsabile. Tutti i testi e le immagini presentati sul sito aziendale “Kombat Factory” sono riservati, per tutto il mondo, ai diritti d'autore e di proprietà intellettuale; la loro riproduzione, anche parziale, è severamente vietata.

3 / L'ordine  Per ordinare i prodotti venduti dalla società “Kombat Factory”, è possibile solo un ordine tramite il sito web “www.kombat-factory.com”. Il cliente si impegna a fornire i propri recapiti esatti per la corretta consegna dei prodotti. Il cliente convalida il suo ordine quando attiva il collegamento "Procedi alla cassa" in fondo alla pagina "Riepilogo del tuo ordine" dopo aver accettato le presenti condizioni di vendita e creato un account. Prima di questa convalida, il cliente è invitato sistematicamente a verificare ciascuno degli elementi del suo ordine; può così correggere eventuali errori.  La società “Kombat Factory” conferma l'ordine tramite e-mail.  La società “Kombat Factory” si impegna a fornire gli articoli ordinati entro i limiti delle scorte disponibili. Se l'articolo ordinato non può essere fornito a causa di una carenza di scorte presso uno dei fornitori, la società “Kombat Factory” ti informerà via e-mail il prima possibile e annullerà l'ordine e lo rimborserà. Nessuna sanzione può essere richiesta.  L’accettazione dell’ordine e il suo pagamento sul sito “www.Kombat Factory.com” implicano l’accettazione senza riserve da parte dell’acquirente delle presenti condizioni generali di vendita.  La società “Kombat Factory” si riserva il diritto di verificare l'identità dell'acquirente e il cliente dovrà fornire documenti giustificativi quali una copia del proprio documento di identità e una prova di indirizzo, entro 72 ore, pena l'annullamento dell'ordine.  La società “Kombat Factory” si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di controversia esistente con il cliente.  La società “Kombat Factory” non può essere ritenuta responsabile se non può onorare i propri ordini in caso di forza maggiore: incendio, inondazione, sciopero, sommossa (elenco non esaustivo).

4 / Prezzi dei prodotti e pagamento  4 – 1 / Prezzi dei prodotti:  Le schede prodotto presentate sul sito aziendale “Kombat Factory” indicano i prezzi in euro, tutte le tasse incluse, escluse le spese di spedizione. Questi appaiono sullo schermo al termine della selezione dei diversi prodotti da parte del cliente.  La società “Kombat Factory” si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell'ordine.  La società “Kombat Factory” non è responsabile di eventuali tasse doganali per qualsiasi consegna al di fuori della Francia metropolitana. Nel caso in cui al cliente vengano richieste tali spese, sarà lui stesso a pagarle; “Kombat Factory” consiglia al cliente di informarsi preventivamente sulle spese doganali.  4-2/ Regolamento:  Il pagamento è dovuto per intero al momento della convalida dell'ordine. Da tale data decorrono i tempi di preparazione dell'ordine e di consegna specificati sul sito.  Il pagamento del tuo ordine viene effettuato con carta di credito sul nostro sistema di pagamento sicuro del credito agricolo 3D secure. Ti verrà richiesto un codice (che riceverai via SMS) per la convalida del pagamento. Se non ricevi questo SMS, contatta il tuo istituto bancario  Il pagamento del tuo ordine può essere effettuato anche con PayPal.

5/ Consegna

Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono pagate al momento della convalida dell'ordine. I tempi di consegna sono di 5 giorni lavorativi per i prodotti disponibili.

Se il cliente ha un ordine in sospeso con Kombat Factory ed effettua un altro ordine, questi potranno essere uniti in un unico pacco se l'indirizzo di consegna indicato è lo stesso.

Se un pacco ci ritorna perché l'indirizzo fornito dal cliente non era corretto o se il pacco non viene ritirato presso l'ufficio postale, le spese di spedizione per la restituzione dell'ordine saranno a carico del cliente.

La società “Kombat Factory” non può essere ritenuta responsabile in caso di ritardo nella consegna imputabile al corriere.

Il cliente è tenuto a verificare che il suo pacco non venga danneggiato dal corriere e qualora risultassero danni il cliente è tenuto ad indicarlo sulla bolla di consegna.

Le consegne vengono effettuate tramite Post Colissimo o Mondial Relay a scelta del cliente.

Nel caso in cui il cliente decida di scegliere la consegna tramite colissimo consegnato senza firma, la società "Kombat Factory" non può essere ritenuta responsabile della mancata consegna del pacco. Infatti, a volte nel tracciamento della consegna, l'ufficio postale annota l'ordine come "consegnato", se non lo hai ricevuto "Kombat Factory" non rimborserà né restituirà i prodotti. La società "Kombat Factory" non può essere ritenuta responsabile e ti consiglierà sempre di contattare l'ufficio postale.

La consegna nella Francia continentale è gratuita a partire da 50 € di acquisto e 100 € per il resto d'Europa tramite colissimo consegnato senza firma, ad eccezione delle spedizioni pesanti e ingombranti (oltre 8 kg). Questi sono riportati sul sito.

6/ Diritto di recesso e restituzione  Il cliente dispone di quattordici giorni liberi dalla consegna per restituire il prodotto, le spese di restituzione saranno a suo carico, ad eccezione dei prodotti menzionati "Reso gratuito su questo prodotto". Gli verrà quindi rimborsato il prezzo del prodotto entro 30 giorni dal ricevimento dello stesso da parte della società “Kombat Factory”. Tuttavia, i prodotti restituiti incompleti, danneggiati, sporcati e fuori dalla confezione originale non verranno ritirati.  Nel caso in cui l'ordine iniziale del cliente superi i 50 € e annullando alcuni articoli la fattura sia inferiore a tale importo, Kombat Factory fatturerà le spese di consegna offerte a partire da 50 € di acquisto.  I prodotti personalizzati non potranno in nessun caso essere oggetto di rimborso o annullamento dell'ordine una volta realizzato il prodotto. Per sapere se il tuo prodotto è in fase di creazione, contatta il servizio clienti dell'azienda “Kombat Factory”.  Il cliente è tenuto a informare per iscritto la società “Kombat Factory” della restituzione del suo ordine tramite e-mail all'indirizzo: contact@kombat-factory.com  Kombat Factory ti invierà una ricevuta di reso via email in formato PDF.  Se il cliente invia il pacco con modalità diverse dalla posta raccomandata, la società “Kombat Factory” non sarà ritenuta responsabile in caso di mancata ricezione del pacco e quindi mancato rimborso degli articoli.  Trascorso il periodo di 14 giorni, qualsiasi richiesta di rimborso verrà rifiutata.  In caso di accertata non conformità del prodotto o difetto occulto, la società “Kombat Factory” ti rimborserà le spese di restituzione e sostituirà il prodotto difettoso. Per i prodotti menzionati "scambio gratuito" il cliente è tenuto a informare, per iscritto, la società "Kombat Factory" della sua richiesta via e-mail all'indirizzo: contact@kombat-factory.com Il cambio gratuito è possibile solo per la Francia continentale. Il cliente ha quattordici giorni liberi dalla consegna per restituire il prodotto. Tuttavia, i prodotti restituiti incompleti, danneggiati, sporcati e fuori dalla confezione originale non verranno ritirati.

6/ Direzione del recupero e del restauro  Il cliente ha quattro volte gratuitamente per restituire il prodotto, la data di restituzione sarà a sua discrezione, con particolare riferimento al prodotto "Restituzione gratuita di questo prodotto". Vedrai il prezzo del prodotto entro 30 anni dalla produzione della società “Kombat Factory”. Tuttavia il prodotto risulta incompleto, danneggiato, mancante e nella confezione originale non restituito.  Nel caso in cui l'ordine iniziale del cliente superi i 50 € e annulli l'articolo se il prezzo è inferiore al prezzo di importazione, Kombat Factory offre l'ordine offerto a partire da 50 € per l'acquisto.  Questo prodotto non è personalizzato in nessun caso ma potrebbe essere oggetto di rimborso o annullamento dell'ordine una volta realizzato il prodotto. Per sapere se il tuo prodotto è in fase di creazione, contatta il servizio clienti “Kombat Factory”.  Il cliente è tenuto a informare la società “Kombat Factory” del reso del suo ordine tramite e-mail: contact@kombat-factory.com  Kombat Factory ti invita a ricevere una richiesta via email in formato PDF.  Se il cliente riceve il pacco con diverse modalità di consegna, la società “Kombat Factory” non sarà responsabile nel caso in cui il pacco manchi e non sarà soggetto all'articolo.  Dopo il periodo di 14 anni, alcune delle parti più ricche del rim verranno rifiutata.  In caso di non conformità del prodotto o di discrepanza occulta, la società “Kombat Factory” risarcirà la riparazione e sostituirà il prodotto difettoso. Per il prodotto menzionato "gratuitamente", il cliente deve informare la società "Kombat Factory" via e-mail via e-mail: contact@kombat-factory.com Il cambio gratuito è possibile solo nella Francia continentale. È il cliente che ha pagato l'ordine per ripristinare il prodotto. Tuttavia il prodotto risulta incompleto, danneggiato, mancante e nella confezione originale non restituito.